• mOTP 인증 시 유의사항

자주하는질문(FAQ)

기타

Q (사업주훈련) 사업주위탁훈련 비용 지급내역을 확인할 수 있는 방법은?
A

◎ 사업주위탁훈련 비용 지급내역을 확인할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

고용24 로그인 후
[메뉴이동] 고용24 > 직업능력개발 > 사업주훈련 > 비용관리 - 비용신청조회(위탁훈련)

또는

고용24 > 마이페이지 >재직자 훈련관리 > 사업주훈련 > 비용관리 - 비용신청조회(위탁훈련)

。사업장관리번호 확인 후 훈련기관, 검색기간 등 조회조건 확인 후 검색
。조회결과 클릭 시 훈련과정 및 훈련생 정보를 확인할 수 있습니다. ​

 

출처 : 고용 24 자주하는 질문 

Q PC로 교육 진행 도중 "Bad Request" 뜨면서 영상이 재생이 안됩니다.
A

PC로 진행 시 데이터가 축적이 되어 영상재생이 안되는 경우가 있습니다.

 

브라우저 설정으로 들어가셔서 쿠키 또는 인터넷 사용기록 삭제 후 다시 로그인하셔서 교육진행 부탁드립니다.

Q 모바일에서 OTP인증 시 Not Found"가 나옵니다.
A

모바일에서 OTP인증 5회 오류 시 뜨는 현상입니다.

 

그럴 경우 PC에서 해당차시 OTP인증 진행 후 100% 수강이 완료되어야 다음차시부터 모바일에서 진행가능합니다.

 

PC 또는 수강 중 "Not Found"가 뜰 경우 고객지원센터 (02-2699-9926)로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)로는 교육을 들을 수 없나요?
A

마이크로 소프트 인터넷 익스플로러 지원종료(Microsoft Internet Explorer)발표 후

2021년 6월 1일 이후 인터넷 익스플로러 업데이트가 종료되었습니다,

익스플로러 수강 시 수강기록 오류가 지속적으로 발생하여 교육 수강 시 익스플로러 접속을 차단하오니,

 

크롬이나 마이크로소프트 엣지, 네이버 웨일 브라우저 등으로 접속하여 수강하시길 바랍니다.

Q 보안 경고창이 계속 뜨는데 안뜨도록 할 수 없나요?
A1.
도구 > 인터넷옵션 > 보안 창 > 신뢰할 수 있는 사이트에 들어가서
사이트 버튼을 클릭하고 현재 패이지 추가

2.
도구 > 인터넷옵션 > 보안 창 > 신뢰할 수 있는 사이트에 들어가서
기본수준 버튼을 클릭하고 확인을 누릅니다.

3.
도구 > 인터넷옵션 > 보안 창 > 신뢰할 수 있는 사이트에 들어가서
사용자 지정 수준 버튼을 클릭하고
[낮은 권한의 웹 콘텐츠 영역에 있는 웹 사이트에서 이 영역을 탐색할 수 있습니다.]
[웹 페이지에서 액티브 콘텐츠에 대해 제한된 프로토콜 사용 허용]
[혼합된 콘텐츠 표시]
이 세 옵션을 사용으로 설정합니다. ​