• mOTP 인증 시 유의사항

자주하는질문(FAQ)

학습

Q 본인인증 진행 시 숫자 6자리를 입력하는 창이 뜹니다.
A

2022년 10월 28일부터 산업인력공단 정책변경에 따라 본인인증 방식이 mOTP로 변경되었습니다.

 

개인 핸드폰에 "원격훈련기관 mOTP" 어플 다운 후 개인정보를 설정하시면 숫자 6자리를 확인하실 수 있습니다.

 

어플에서 확인 된 숫자 6자리를 케이엔씨에듀에서 본인인증 시 입력하시면 교육이 가능합니다.

(숫자 6자리는 60초마다 변경이 됩니다.)

 

mOTP 이용이 어려우신 상황일 경우 핸드폰인증으로 진행 부탁드립니다.

 

 

Q 교육을 다 들었는데 학습종료된 수업으로 넘어가지 않습니다.
A

먼저 수료기준을 충족하셨는지 확인 부탁드립니다.

 

 - 법정/필수교육 : 진도율 100%

 - 직무교육 : 진도율 80% 이상, 총점 60점 이상

 

해당 과정의 수료기준을 다 충족하시면 교육종료일 다음날 일괄적으로 수료처리가 이루어집니다.

 

감사합니다.

Q 정기안전보건교육을 다 들었는데 진도율이 0%입니다.
A

"마이페이지" - 내 강의실 - 학습중인 수업 목록에 있는 "근로자 정기안전보건교육"은

수강하는 사이트가 달라 학습자 편의를 위해 해당 사이트로 접속할 수 있도록 연동해놓은 과정이므로

진도율이 반영이 안됩니다.

 

해당 과정의 진도율은 "knc.e-safe.co.kr"에서 확인부탁드립니다.

 

감사합니다.

Q 학습하기를 눌렀는데 다른 사이트로 넘어갑니다.
A

"근로자 정기안전보건교육"이 포함 된 과정의 학습하기 버튼을 누를 시 다른 사이트(이세이프)로 넘어갑니다.

 

교육을 수강하는 사이트가 달라 편의를 위해 연동시켜놓은 것이므로

해당 과정도 연결된 사이트에서 교육 진행해주시면 됩니다.

Q 화면이 잘리고 재생버튼이 안보입니다.
A

PC에서 교육진행 시 화면이 잘려 일부분만 보일 때

 

키보드 Ctrl을 누른 채 마우스 휠을 아래로 내리거나 또는 키보드 -를 클릭하시면 화면이 작아지면서 전체화면과 재생버튼이 보입니다.

Q 10차시 이후 강의가 안들어가져요
APC로 강의를 진행하시는 경우

진행단계평가를 제출하셔야 다음 차시로 진행이 가능합니다. ​

(진행단계 평가 : 총 차시의 50% 진행 시 응시 가능)

Q 시험, 과제는 언제 할 수 있나요?
A

총 학습진도율 80% 이상일때 응시가 가능합니다.

 

 

Q 수강할 시 유의사항은 없나요?
A수업은 1일 최대 8차시까지만 보실 수 있습니다. (법정/필수교육 해당없음)

또한 수강 기간 내 시험 및 과제 응시까지도 완료하셔야 합니다.​
Q 하루에 수강 가능한 분량이 정해져 있나요?
A

근로자 직업능력개발훈련 지원규정에 따라 1일 최대 진행 가능한 차시는 8차시 입니다.

 

(법정/필수교육 제외)

Q 모바일로 접속시 학습 진행이 안되요.
A

모바일로 접속시 학습창이 연결되지 않거나 동영상 실행이 되지 않을 경우 

다음 내용에 따라 조치 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 

 

1. 기기에 기본으로 설치되어 있는 브라우저로 접속

예) 네이버나 다음 등에서 배포하는 앱을 통하여 접속했을 경우 동영상이 진행되지 않을 수 있습니다.

2. 기기에 기본 브라우저를 통해 인터넷 접속 후 설정 변경

(각 기기마다 메뉴 위치나 정확한 메뉴명은 상이할 수 있습니다.)

 

- LG기기

인터넷접속 → 오른쪽상단에 메뉴클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보 보호 및 보안 → 캐시지우기 및 모든 쿠키 데이터 지우기 클릭

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 삼성기기

인터넷접속 → 오른쪽상단에 메뉴클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보보호 → 개인 데이터 모두삭제 (양식데이터 및 캐시지우기는 무조건 진행해야 함)

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 아이폰

설정메뉴에 접속 후 Safari(사파리) 선택

1) 팝업차단 해제

2) 쿠키 및 데이터지우기 / 방문기록 지우기 

 

 

Q 수료기준을 알고 싶습니다.
A

[ 수료기준 ]

 

- 진도율 80%이상

- 진행단계평가, 최종평가, 과제의 점수를 각각의 반영비율로 환산하였을 시 100점 중 60점 이상 취득

- 1일 진도 8강으로 제한 

 

(법정/필수교육은 총 진도율 100%달성 시 수료가능)

 

Q 시험, 과제는 언제 볼 수 있나요?
A인터넷원격교육 강의를 80%이상 학습 후 시험 및 과제를 응시하실 수 있습니다.

 

Q 나의 학습현황에 대하여 알고 싶습니다.
A로그인 후 마이페이지에서 학습진도 및 학습현황을 확인할 수 있습니다.

 

Q 강의를 먼저 들어볼 수 있나요?
A사이트 상단의 교육과정을 클릭하시면 과정마다 맛보기 강의가 제공되고 있습니다.

 

Q 수강을 완료하였는데 수강률이 100%가 되지 않습니다.
A수강을 완료하였는데 수강률이 100%가 되지 않습니다.

 

 

> 배속기능을 사용하여 수강시간을 짧게(총 시간의 50%미만) 수강하셨을 경우,

또는 수강완료 후 [학습종료]버튼이 아닌 상단부 [X]버튼으로 종료하시는 경우에는 

수강률이 100%로 인식되지 않아 다음 차시 오픈이 불가능 합니다. 

다음 차시 수강이 불가능하신 학습자님께서는 다음 내용에 따라 조치해주시기 바랍니다.

 

 

1. 전체 수강시간의 50%미만 수강 시

> 배속기능을 사용하셔도 전체 수강시간의 50%이상 수강을 하셔야 진도율이 올라갑니다. 재수강을 진행해주세요.

 

2. 전체 수강시간의 50% 이상 수강 후 브라우저 [X]버튼으로 종료 시

> 해당차시에 재접속 하셔서 첫 페이지부터 마지막 페이지까지 각 페이지마다 10초 이상 재생 후 학습종료버튼 클릭하여 종료해주시기 바랍니다.